Konštruktívna kritika je typ kritiky navrhnutý tak, aby pomáhal, nie stigmatizoval. Konštruktívna kritika je ľahšie vnímateľná a častejšie prináša efekt zlepšenia, preto by mala byť pravidlom, okrem iného, vo vzťahoch so zamestnancami. Naučte sa jej princípy a naučte sa konštruktívne kritizovať.

Vedieťkonštruktívne kritizovaťje skutočným umením, pretože práve forma kritiky určuje, či vás bude motivovať k zlepšeniu alebo či vás odradí od ďalšej činnosti. Bez kritiky sa to len ťažko zaobíde, máme na ňu právo a niektoré situácie v živote si vyžadujú, aby sme posudzovali a hovorili to, čo nie je vždy príjemné. Je obzvlášť ťažké vyhnúť sa kritike týkajúcej sa výkonu v práci alebo v škole, pretože v týchto situáciách je rozhodujúcim faktorom úspechu pokrok. Ak tam nie je, ťažko sa dostane pochvaly. Ako teda konštruktívne kritizovať?

Konštruktívna kritika je predovšetkým spôsob, ako poukázať na niečie chyby alebo upútať pozornosť, ktorá povedie k zmene v správaní danej osoby. Cieľom kritika v tomto prípade nie je byť ponižovaný, malígny alebo napadnutý, ale poukázať na to, čo sa dá zlepšiť. Konštruktívna kritika je vysoko cenená v medziľudských vzťahoch, pretože umožňuje udržiavať dobré vzťahy medzi kritikom a kritizovaným. Od bežnej kritiky sa líši tým, že slová by nemali byť vyslovené pod vplyvom silných emócií a spôsob kritiky nemôže druhého zraniť.

Zásady konštruktívnej kritiky

Aby kritika splnila podmienky konštruktívnej kritiky, musia byť splnené určité pravidlá. Tu sú:

  • Definujte účel a zmysel kritikyNajprv zvážte, či situácia vyžaduje kritiku a či z nej bude mať kritizovaná osoba skutočne úžitok. V tomto prípade je najdôležitejší cieľ, ktorý chceme dosiahnuť. Kritika vyplývajúca z nervozity alebo frustrácie je neopodstatnená. Motivácia musí byť hlbšia – potom má zmysel vyjadriť svoj názor.
  • Pripravte druhú osobu na kritiku . Keďže treba zvážiť konštruktívnu kritiku, stojí za to dať šancu aj druhej strane na dobre premyslenú odpoveď, aby sa mohla brániť. Nemôžeme niekoho prinútiť kritikou a postaviť ho do ťažkej pozícienečakaný útok. Môžeme tak spôsobiť len nežiaducu reakciu druhej strany, napríklad reagovať agresiou, byť urazený, uzatvárať sa do iných riešení, demotivovať. Najlepšie je oznámiť napríklad úprimný rozhovor, dať dopredu signál, že niečo alebo niekoho budeme hodnotiť.
  • Držte sa faktovKonštruktívna kritika sa opiera o racionálne argumenty založené na faktoch, nie o zovšeobecňovanie. Preto si pre kritiku musíte pripraviť správnu argumentáciu, ktorá potvrdí vykonané hodnotenie. Ľudí najviac zaujíma racionálne a objektívne zdôvodnenie svojich argumentov, preto sa oplatí pripraviť sa na kritiku vopred a každé obvinenie si premyslieť, hľadať preň konkrétne dôkazy. Aby nás nikto neobviňoval z osobných predsudkov alebo nespravodlivého úsudku. Obviňovanie ako „si k ničomu“, „nemôžeš sa na teba spoľahnúť“ je príliš všeobecné a môže byť vnímané ako osobný útok.
  • Najprv vyučuj, potom kritizujPredtým, ako sa pustíš do zmienky o svojich obvineniach alebo komentároch voči druhej osobe, pokús sa podať správny obraz situácie, t.j. ako by mala vyzerať ako. Najprv venujeme pozornosť hodnotám, ktoré je potrebné dodržiavať a ktoré sú dôležité, a až potom ukážeme, kde a kedy chýbali. Aby kritizovaná osoba vedela, prečo konala nesprávne, poznala vaše úmysly. Toto je šanca ukázať problém čo najobjektívnejším spôsobom, aby osoba prijímajúca kritiku mohla s nami súhlasiť a vyvodiť dôsledky zo svojho správania.
  • Rešpektujte kritizovanú osobu.Vnímanie kritiky je úplne iné, ak v nej cítite priateľskosť a dobré úmysly kritiky. Z tohto dôvodu by ste mali vždy zostať pokojní a nenechať sa uniesť. Kritika v emóciách je zvyčajne vnímaná ako útok, druhá strana sa môže cítiť ponížená a zdiskreditovaná. Takéto pocity jej nepomôžu poučiť sa z kritiky. Rešpektovaním nášho partnera prinútime ho rešpektovať. Tiež sa odrádza kritizovať pred inými ľuďmi, na verejnosti. Kritizovaná osoba má právo cítiť sa v takýchto podmienkach ponížená.
  • Najprv chváľte, potom kritizujteJemný, pokojný tón rozhovoru znamená odrezanie sa od negatívnych emócií, ktoré by mohli celú hádku urobiť iracionálnou. Na zjemnenie podtextu kritiky je dobré do nej zapliesť kladné hodnotenie. Preto je dobré začať uznaním a pochvalou. Tým sa kritizovaná osoba stane otvorenou ďalšiemu hodnoteniu a bude ju považovať za spravodlivú.
  • Kritizovať a radiťPri konštruktívnej kritike je dôležitá podpora, ktorú by mal kritizovaný cítiť. Takže vymenovanie je zlévlastnosti alebo chyby, stojí za to mať nápad na riešenie problému alebo zlepšenie správania. Vďaka tomu vycíti našu starosť a bude sa mu ľahšie riadiť našimi radami. Tiež stojí za to dať kritizovanej strane možnosť brániť sa alebo sa ospravedlniť. Pomôže nám to pochopiť, v čom je problém, a vybrať si najlepšie riešenie v tejto situácii.
Stojí za to vedieť

Konštruktívna kritika – spojenec v práci

Konštruktívna kritika je vysoko cenená vo vzťahoch so zamestnancami. Umožňuje riadiacim pracovníkom ovplyvňovať efektivitu práce a úspechy ľudí, ktorých hlásia. Takáto kritika je veľmi motivujúca k činom a umožňuje vám pozrieť sa na svoju prácu objektívne.

Nakoniec stojí za to pripomenúť, že konštruktívna kritika tvorí iba desať percent celkovej mienky o človeku. V celom rozhovore sa nemôžeme sústrediť len na chyby, pretože ich stigmatizácia bude mať opačný efekt ako očakávaný.

Kategórie:

Psychológia