Komunikácia s pacientom trpiacim poruchami reči je náročná. To však neznamená, že s ním nemôžete komunikovať. Povieme vám, ako na to.
Ako komunikovať s pacientom, ktorý nehovorí?
Schopnosť komunikovať sa neobmedzuje len na vyslovenie slov. Toto je len časť správy. Veľký význam má aj gesto, pohľad, výraz tváre a spôsob pohybu. Vďaka tejto správe sa informácie môžu dostať oboma spôsobmi – od opatrovateľa k chorému a od chorého k opatrovateľovi.
Príčinou komunikačných ťažkostí je zvyčajne afázia, čo je strata (čiastočná alebo úplná) schopnosti hovoriť. Afázia sa vyvíja, keď sú poškodené mozgové štruktúry, ktoré sú zodpovedné za rozprávanie a porozumenie reči. Často sa vyskytuje spolu so stratou písania a čítania.
Ako môžem kontaktovať niekoho, kto nehovorí?
Môžete nadviazať kontakt s osobou, ktorá stratila schopnosť hovoriť. Ako na to?
- Buďte trpezliví a empatickí, teda vcíťte sa do osoby, na ktorej vám záleží, a uľahčí to emocionálny kontakt a komunikáciu.
- Udržujte očný kontakt s chorou osobou, aby sa cítila bezpečnejšie a aspoň čiastočne čítala z pier. Okrem toho, keď budete pozorovať výrazy jeho tváre, budete vedieť, či akceptuje vaše činy alebo je proti nim.
- Hovorte v krátkych vetách. Otázky alebo príkazy musia byť formulované priamo, aby sa odpoveď dala obmedziť na jedno slovo (áno alebo nie) alebo prikývnutie. Hovorte zreteľne, ale nezvyšujte hlas, pretože vás to zbytočne rozčuľuje.
- Gestykuluj - vaša mimika, gestá, pohyby môžu nahradiť slová, napr. keď sa spýtate, či chce zverenec piť, ukážte to gestom.