Prvú poľskú cestovnú kanceláriu pre ľudí so zdravotným postihnutím založila Małgorzata Tokarska. Jeho pôvodca vie, že neexistuje také postihnutie, ktoré by znemožňovalo cestovanie. Skontrolovala to tvrdo. A potom sa rozhodla pomôcť splniť sny o objavovaní sveta. Hoci sama s chorobou bojuje, zariskovala a tak vznikla jej cestovná kancelária pre ľudí so zdravotným postihnutím. Pani Małgorzata ukazuje, že chce byť schopná to urobiť!

Kto je zakladateľom prvejcestovnej kancelárie pre ľudí so zdravotným postihnutím?Je to energická 56-ročná pani Małgorzata Tokarska - nebyť plesu, ktorý Małgorzatu Tokarskú každý deň sprevádza, nikoho by nenapadlo, že ide o invalida. Odvaha, nadšenie a odhodlanie by mohli zahanbiť nejedného zdravého človeka. - Zdravotné postihnutie nie je koniec sveta. Možno to trochu sťaží niektoré problémy, ale ako ukazuje môj príklad, môžete ňou prelomiť aj čínsky múr – smeje sa Małgorzata.

Narodila sa s detskou mozgovou obrnou. Má za sebou niekoľko operácií vrátane troch výmen bedrového kĺbu. Angličtinu vyučovala až do roku 1998, keď pre zhoršený zdravotný stav odišla do invalidného dôchodku, ale profesionálnu činnosť neukončila. Všetko to začalo láskou k cestovaniu. Napriek svojmu postihnutiu Małgorzata Tokarska navštívila viac ako 50 krajín.

- Videl som takmer celú Európu, Thajsko, Mexiko, Kubu, Izrael, Čínu a Austráliu - vymenúva. Výlet do druhého menovaného nezanechal len obrázky austrálskej fauny a flóry či fenomenálne spomienky. Dalo to impulz k vytvoreniu niečoho, čo v Poľsku ešte nebolo – k vytvoreniu cestovnej kancelárie pre ľudí so zdravotným postihnutím. - V roku 2003 som odišiel súkromne do Austrálie. Výlet som organizoval cez internet s využitím agentúry Cestovnej kancelárie pre zdravotne postihnutých v Melbourne. Po prílete do Austrálie, keď sme mali stretnutie so zástupcom úradu, sa ukázalo, že je viac „chromý“ ako ja. Potom som si pomyslel: možno by som mohol začať robiť to, čo ma najviac baví, a založiť kanceláriu pre ľudí so zdravotným postihnutím v Poľsku. Ukážte im, že sa dostanete všade, kde chcete? - pripomína Małgorzata.

Od nápadu po realizáciu ubehlo niekoľko rokov. - KedyO túto informáciu som sa podelil so svojimi príbuznými, neveriacky na mňa pozerali. Naozaj som chcela prijať túto výzvu, ale nebola som si istá, či tento nápad vyjde – spomína. Rozhodla sa však riskovať. - V roku 2009 bola spustená prvá poľská cestovná kancelária pre zdravotne postihnutých a starších ľudí. Nazval som ich Accessible Poland Tours – hovorí Małgorzata. - Názov nie je náhodný. Hlavnou náplňou kancelárie je poskytovanie komplexných služieb pre zdravotne postihnutých a starších turistov z Poľska aj zo zahraničia. Preto je názov anglický. A „prístupný“ znamená prístupný. - A takto má byť pre našich klientov každá cesta snov - vysvetľuje.

Som rada, že vďaka mojej aktivite sa ľudia so zdravotným postihnutím môžu cítiť ako plnohodnotní turisti - hovorí pani Małgorzata

Prvým výletom bola prehliadka Varšavy pre postihnuté deti a ich opatrovníkov. A takmer by sa to neuskutočnilo! - Pretože keď som dostal e-mail, že skupina asi 100 ľudí, z toho asi 40 na vozíčku, chce so mnou vidieť hlavné mesto, myslel som si, že si zo mňa niekto robí srandu. Správa sa však ukázala ako pravdivá. Zorganizoval som dvojdňový výlet. Moji prví zákazníci boli veľmi spokojní. A tak to začalo – spomína.

Cestovná organizácia pre telesne postihnutých: skutočná výzva?

Do dnešného dňa zákazníci Accesible Poland Tours navštívili okrem iného Rím, Paríž, Toskánsko, Petrohrad a Barcelona. - Moje skupiny sú vo všeobecnosti intímne. Počítajú od 12 do 16 osôb. Zvyčajne sa nám podarí odísť s desiatimi skupinami ročne – hovorí Małgorzata. Bezbariérový úrad, ktorý vedie, neuplatňuje žiadne vekové obmedzenia. - Najmladší účastník výpravy mal päť rokov, najstarší - deväťdesiattri - spomína Małgorzata. Každý výlet je pre organizátora obrovskou výzvou. Príprava expedície trvá niekoľko mesiacov. - Začínam špecifikáciou špecifických potrieb zákazníkov - počet izieb pre ZŤP, rezervácia dopravy či vstupeniek. Musím sa uistiť, že letecká spoločnosť akceptuje toľko kočíkov, koľko mám v lietadle naplánované. Tiež je potrebné skontrolovať, či sa na trase nenachádzajú nejaké prekážky ako schody alebo nerovný terén. Zdravý človek si krivej dlažby nevšíma, no pre niekoho na invalidnom vozíku je obyčajná diera často vážnou bariérou. Len tí, ktorí používajú invalidný vozík, vedia, ako sa unaviť, keď sa kolesá zaseknú v medzerách medzi dlaždicami - hovorí Małgorzata.

Musíte skontrolovať doslova všetko. - Potrebujem vedieť, kde sú v meste schody, kde môžeme očakávať stúpanie a kde nájdeme bezbariérové ​​toalety, či v danom meste vôbec vozia taxíky na invalidnom vozíku, koľkozdravotne postihnutí môžu ubytovať autobus - vysvetľuje. Ako sa ukazuje, jedným z najväčších problémov je prenájom prispôsobenej dopravy, ktorá je oveľa drahšia ako bežná. - A tu môžete zažiť šok, pretože často tam, kde by sa zdalo, že to bude globálne a priateľské, je to presne naopak. V Londýne taxikári trvajú na tom, že do auta nezmestia dva vozíky, v Barcelone nechcú ani zastaviť, keď vidia vozíky. Petersburg nás preto príjemne prekvapil. Ukázalo sa, že je to jedno z najlepšie prispôsobených miest, v ktorom som bol – spomína Małgorzata.

Takéto výlety majú nielen turistický, ale často aj liečebný charakter – dodáva.

Ďalšou prekážkou je nedostatok lacného ubytovania s jednolôžkami prispôsobenými potrebám telesne postihnutých. - Ľahko ich nájdem v štvorhviezdičkových hoteloch. Ale kto si to môže dovoliť? - pýta sa Małgorzata. Upravených ubytovaní tu nie je veľa, ale majiteľ Accessible Poland Tours vie, kde a ako ich hľadať. Jeho filozofia zostáva nezmenená: na cestách so zdravotným postihnutím nemôžete improvizovať. - Každé miesto, kde spíme, treba skontrolovať a prispôsobiť potrebám turistov. Nevidiaci potrebuje inú miestnosť a niekto, kto je na invalidnom vozíku, potrebuje iné vybavenie. A moja hlava je tam, aby som našla to, čo momentálne potrebujú, hovorí Małgorzata.

No aj keď všetko pred odletom vo viacerých smeroch vyjde, osud vie vždy prekvapiť. - Nikdy nezabudnem na jeden z našich výletov do Ríma. Veľká skupina ľudí na invalidných vozíkoch, o barlách a vychádzkových rámoch. Predvídal som všetko okrem náhleho zlomu počasia. Takéto intenzívne sneženie vo februári nebolo v Ríme 30 rokov! Náš odchod do Poľska bol veľmi skoro. Celé mesto medzitým ochromili nečakané dažde. Objednaný transport do hotela neprišiel načas. Na letisku sme pristáli na poslednú chvíľu. Radosť, že máme čas, bola krátka – personál povedal, že lietadlo neodletí. Ale keď videli našu skupinu… dali nám ďalšie lietadlo. Dnes na toto dobrodružstvo spomínam s úsmevom, ale pamätám si, koľko stresu mi tento nečakaný sneh priniesol - hovorí.

Zdravotné postihnutie nemusí byť prekážkou pri realizácii cestovateľských snov

Małgorzata sa zúčastňuje každého výletu, ktorý pripravuje. - Urobil som si kurz sprievodcu pre potreby kancelárie. Sú klienti, ktorí hovoria: "Margaret, ak nás nebudeš sprevádzať, nikam nejdeme." Asi sa so mnou cítia bezpečnejšie. Vedia, že ako postihnutý im rozumiempotreby. Osobne však cestujem so skupinami aj z iného dôvodu. Takto je to lacnejšie. Najatý pilot zvyšuje náklady na cestu. A viem, že poľskí invalidi nie sú bohatí – hovorí Małgorzata. Cesta do zahraničia je cca 1600 PLN na 5-6 dní bez ceny letenky. - Pre mnohých zdravotne postihnutých je to majetok, veď ako to zaplatiť z tisíc zlotých anuity. Snažím sa minimalizovať náklady. Stáva sa, že zákazníci platia aj na splátky. Samozrejme, bezúročne – dodáva.

Pani Małgorzata sa zúčastňuje medzinárodných projektov, ako je Európa bez bariér, bola ocenená aj v súťaži Muž bez bariér 2009.

Turisti so zdravotným postihnutím oceňujú odhodlanie Małgorzaty a vracajú sa. - Mám skupinu, ktorá je so mnou od začiatku. Sú tu aj noví ľudia, ktorí sa o mne dozvedeli z ústneho podania. A čo je asi najradostnejšie – služby Accessible Poland Tours využíva stále viac zdravých ľudí, ktorí neváhajú cestovať v sprievode hendikepovaných – zdôrazňuje Małgorzata a dodáva, že výlety s hendikepovanými sú lekciou tolerancie voči majú, ale majú aj iné výhody. - Zdravotne postihnutí ľudia často vstupujú mimo radu. Predstavte si návštevu Versailles: vezieme sa hore, brána sa otvorí a po chvíli sa dostaneme k samotným dverám paláca. Neznie to lákavo? - pripomína Małgorzata.

Keď sa jej opýtali na plány do budúcnosti, bez váhania odpovie. - Cestovnú kanceláriu pre zdravotne postihnutých chcem prevádzkovať aj naďalej. Stále je toľko krásnych miest, kam by som rád zobral svojich klientov Accessible Poland Tours. - V duchu si už upravuje trasy, po ktorých povedie svojich žiakov. A to je tajomstvo jeho úspechu! - Stále behám, pripravujem nové expedície, niečo vybavujem - hovorí zanietene. - Nemám čas sa báť, premýšľať o tom, čo sa stane, ak telo odmietne poslúchnuť, choroba bude postupovať. Mnoho ľudí so zdravotným postihnutím sa sústreďuje len na svoje neduhy, a preto sa nevedia tešiť zo života. A postihnutie treba akceptovať. A choďte s ňou za svojimi snami a cieľmi. Jedno nevylučuje druhé.

Kategórie:

Iné